Termos de serviço

Seja bem-vindo à NÜTRAH. Ao navegar em nosso site ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

Estes termos regulam a venda de nossos produtos alimentícios e o uso do site corporativo da marca.

1. Condições de Cadastro e Uso do Site

• Para realizar compras, o cliente deve preencher um cadastro fornecendo informações verídicas e atualizadas.

• A NÜTRAH se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem dados falsos, incompletos ou suspeitos de fraude.

• O uso deste site por menores de 18 anos deve ser supervisionado por pais ou responsáveis legais.

2. Produtos e Disponibilidade de Estoque

• As descrições, imagens e tabelas nutricionais dos nossos produtos estão disponíveis nas respectivas páginas de venda.

• Nossos produtos são feitos com ingredientes de verdade e de forma rigorosa, mas pequenos aspectos visuais (como tons de embalagem) podem variar levemente.

• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso ocorra uma venda de um produto esgotado por erro do sistema, entraremos em contato imediatamente para oferecer o reembolso ou a substituição do item.

3. Preços e Formas de Pagamento

• Os preços dos produtos exibidos no site são em Reais (R$) e não incluem o valor do frete, que será calculado e informado antes da finalização da compra.

• A NÜTRAH se reserva o direito de alterar preços, aplicar descontos ou encerrar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio.

• Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Pix e boleto bancário (conforme as opções disponíveis no checkout). A segurança do processamento de dados financeiros é garantida por nossos intermediadores de pagamento certificados.

4. Envios e Prazos de Entrega

• Realizamos envios para todo o Brasil.

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo sistema.

• O preenchimento do endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções de pacotes decorrentes de endereços cadastrados incorretamente.

5. Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

• Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra e a devolução dos itens. Nota importante: Por se tratar de produtos alimentícios, os produtos devolvidos devem estar com a embalagem original lacrada, intacta e sem indícios de consumo ou violação.

• Produtos com Defeito ou Inconsistência: Caso receba uma embalagem danificada, violada ou com o produto incorreto, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Analisaremos o caso e providenciaremos o envio de um novo item ou o estorno do valor pago.

6. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo deste site — incluindo logotipos, textos, imagens, designs de embalagem e receitas da marca NÜTRAH — é de propriedade exclusiva da empresa. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição de qualquer material para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

7. Alterações nos Termos de Serviço

• Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir mudanças em nossas operações ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página e entrará em vigor imediatamente após a sua publicação.

8. Atendimento e Suporte ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida em relação a estes termos ou precisar de suporte com o seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição:

• E-mail: contato@nutrahgranola.com.br

• WhatsApp: (61) 99226-4282